นโยบายความเป็นส่วนตัว 789nex ฉบับเต็ม
เกี่ยวกับเอกสารฉบับนี้: นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ 789nex สำหรับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และแอปพลิเคชันทั้งหมด การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของคุณ 789nex จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภท ซึ่งแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
- ที่อยู่อีเมล (ถ้ามีการระบุ)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ชื่อธนาคาร สำหรับการทำธุรกรรม
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็น
ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน
- ประวัติการเล่นเกม การแทงกีฬา และประวัติธุรกรรมทั้งหมด
- IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่นโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชั่นแอป
- เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม
- ข้อมูล Cookie และ Session ที่ใช้เพื่อความต่อเนื่องในการใช้งาน
| ประเภทข้อมูล |
ตัวอย่าง |
วัตถุประสงค์ |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ, บัตรประชาชน |
ยืนยันตัวตนป้องกันทุจริต |
| ข้อมูลการติดต่อ |
เบอร์โทร, อีเมล |
แจ้งเตือนซัพพอร์ต |
| ข้อมูลการเงิน |
เลขบัญชี, PromptPay |
ฝาก-ถอนยืนยันธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน |
IP, อุปกรณ์, เวลา |
ความปลอดภัยปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลธุรกรรม |
ประวัติเล่น, ยอดเงิน |
ตรวจสอบรายงานภายใน |
2วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
789nex ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้
- การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าถึงเกมและกีฬาต่างๆ
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนด รวมถึงกระบวนการ KYC
- การป้องกันทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติหรือมีเจตนาทุจริต
- การแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงระบบ และข้อมูลสำคัญ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
สิ่งที่เราไม่ทำ: 789nex ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดจากบุคคลที่สาม ไม่สร้างโปรไฟล์เพื่อขายให้นักโฆษณา และไม่ใช้ข้อมูลในลักษณะที่คุณไม่ได้ยินยอม
3การแบ่งปันข้อมูล
โดยหลักการแล้ว 789nex ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีความจำเป็นและถูกต้องตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมของคุณ
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบตัวตนและป้องกันการทุจริต
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐานที่ลงนามข้อตกลงรักษาความลับแล้ว
- หน่วยงานรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจในประเทศไทย
คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก 789nex ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องดูแลข้อมูลตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราวางไว้
4การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างจริงจังเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทั้งหมด
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านแบบ plaintext
- ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล (Backup) ทุกวัน และการทดสอบการกู้คืนข้อมูลสม่ำเสมอ
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบ Penetration Testing เป็นระยะ
แม้เราจะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น และเปิดใช้ 2FA เสมอ
5คุกกี้และการติดตาม
789nex ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 2 ประเภทหลัก
| ประเภทคุกกี้ |
วัตถุประสงค์ |
สามารถปฏิเสธได้? |
คุกกี้ที่จำเป็น
Required |
การล็อกอิน, ความปลอดภัย, การจำค่าการตั้งค่า, Session Management |
ไม่ได้ (จำเป็นสำหรับการใช้งาน) |
คุกกี้วิเคราะห์
Optional |
วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลไม่ระบุตัวตน |
ได้ (ปรับในการตั้งค่า) |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
6การเก็บรักษาข้อมูล
789nex เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
- ประวัติการใช้งาน: เก็บ 2 ปีสำหรับการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา
- ข้อมูล KYC: เก็บตามกฎหมายที่บังคับใช้ โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี
- Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บ 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
7สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิกของ 789nex คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลส่วนตัว (เมื่อไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมาย)
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลในกรณีที่ไม่ยินยอม
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
วิธีใช้สิทธิ์: ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 789nex ผ่าน Live Chat ในแอปหรือเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล
[email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
789nex ขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านแจ้งเตือนในแอปและอีเมล (ถ้ามี) ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว
หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
9ติดต่อเรา
หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ 789nex ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- Live Chat: ในแอปและเว็บไซต์ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ)
สำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุหัวข้อ "คำร้องสิทธิ์ PDPA" พร้อมชื่อบัญชีสมาชิกและรายละเอียดคำขอเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น